你知道新兴职业“陪诊师”的主要职责是?|小优快工丨~@

2023-02-14 23:26

原标题:你知道新兴职业“陪诊师”的主要职责是?|小优快工

说起医院陪诊大家都不会感到陌生,顾名思义,就是陪同就诊。而医院陪诊大多见于一些大医院,这些医院往往在当地都饱负盛名,导致人们趋之若鹜,争抢更好的医疗资源。同时也见于家属无暇顾及病人,滕不出时间来陪护,长此以往,医院陪诊行业就这样慢慢的兴起了。因此许多人很好奇,医院陪诊服务主要都做些什么呢?

近年来,老龄化、低生育等社会问题开始凸显,折射出“孤独就诊”的普遍现象。种种背景之下,“陪诊师”应运而生。"接单自由,月入上万"是外界对陪诊师这个职业的普遍认知。但实际上,不仅收入鲜少人上万,陪诊业务压力大、不被信任、急危重症患者的各种突发状况,让陪诊师承担了很多无形压力。

辅助医生诊疗病人、陪同帮助他人就医

陪同帮助他人就医,“陪诊师”也叫陪诊员,主要职责是指导病患客户就医,帮他们排队、挂号、取检查报告等。既有代预约、取报告、帮开药等跑腿业务,也需要陪患者取号、候诊、检查、办理住院等,还包括替一些外地患者或不方便前往医院的人群“代问诊”。

第一种专门陪同就医,主要针对老年人和部分年轻人,比如孕妇、带孩子的妈妈。我们会提醒客户现在的出行政策,提前帮客户取号、报到,陪同客户和医生面诊、排队缴费、检查、取报告、取药等,在这过程中跑上跑下的事情我们都去帮客户搞定。陪同就医的单子最多,占比达到一半。

一些行动不便的老人,对就医流程不熟悉,如果儿女无法陪同,就会联系我。还有些老人当着医生的面,描述不清自己的病症,也有一些老人不会说普通话,交流起来费劲,我们都会提前收集好他们的情况,在纸上将病情、是否有检查报告、面诊需求列出来,与患者确认完毕再和医生沟通。

第二种是代问诊,针对一些外地客户,之前来医院面诊过,没时间或不方便来广州复诊,就会把病历、最近的情况和想咨询的问题发给我,我帮他找医生面诊。如果医生同意,我会开视频或者语音,让客户直接和医生沟通。

其实说白了陪诊师就像客户的就医小助理,起到一个协助、陪同的作用,提供VIP服务。

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