昨日（7月16日）早上，“金毛Siri”的词条冲上热搜第一，随后，多条有关“金毛Siri”的话题连上热搜，引发社会广泛关注。“陈乔恩为Siri发声”也进入了热搜榜。
近日，一微博网友发文称，她的金毛犬Siri因广州一宠物托运服务商的过错行为死亡，而相关责任人不负责任的回复引发当事人和网友震怒，截至昨日（7月17日）22时许，“金毛Siri”的阅读量高达16.8亿。
该网友在微博发文表示，为了将她的爱犬从南京带回贵阳，她联系了一家名为“广州帮帮宠物托运公司”的机构，并与对方约定通过空运的方式进行运输。
7月6日，“帮帮国际宠物托运公司”让她把狗送去南京办理检疫证明，中途对方一直未回复她，后来她才知道，原来是狗一到南京就被拉上车开始陆运，没有办理检疫证明。中途她数次询问狗是否安全，工作人员对她“撒谎了两天”。
7月7日晚，她见到狗时，它已经死亡并发臭。面对她的质问，涉事托运公司解释称，是空运货仓里的高温导致狗中暑死亡。她称，她拿出证据之后，对方承认不是空运而是陆运。
该网友提供的多张聊天截图显示，名为“帮帮国际宠物托运~小陈”用户在和她的聊天中表示，会小心地呵护狗，并承诺如果狗有受伤会赔偿。事后，对方承认“整件事情最大的错误是我们”，并提供了解决方案：为其重新买一只金毛犬，或者赔偿6000元。
对于这一方案，当事网友无法接受。她称，是因为对方擅自将空运改为陆运，才导致了狗的死亡，希望涉事托运公司能得到惩处。事发到现在，她悲痛欲绝，有很多疑问想问清楚，“为什么Siri会由说好的空运变成陆运？为什么事到如今还在逃避责任，甩锅给员工？”
↑ 金毛犬Siri
天眼查显示，帮帮国际是一家宠物托运服务商，提供爱宠服务航空托运、随机托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等服务项目。其背后的广州帮帮国际货运代理有限公司成立于2018年3月，注册资本300万人民币，经营范围包括路货物运输代理；物流代理服务；宠物服务等，公司注册地址在广州市花都区。
昨日（7月16日）14时许，广州市花都区市场监督管理局办公室一名工作人员向记者表示，该部门已介入调查。“调查出发点，首先要维护消费者合法权益。等有结果之后，我们会联合其他部门一起公布信息。”
另据四川观察报道，托运公司回应称，当时员工跟客户说的是空运，之后改了宠物专车，但没想到最后转成了大巴：“空运转陆运属实，曾商谈赔偿事宜。”目前公司电话被打爆，无法正常运营。
律师-陈俏丹：
按照法律规定，如果双方签订的合同有约定商家是要承担什么法律责任的话，双方可以按照这个合同的约定去履行，如果没有，可以要求商家赔偿这个事主的实际损失。
如果这只金毛犬购买的价值以及事主饲养它所支出的费用超过6000元的话，我认为是可以要求这家公司承担更多的赔偿费用的，但对于事主来说，就需要提供取证。
由于我国暂时没有动物保护法，所以目前来说，在法律上，这只金毛犬只能作为事主的财物来处理。
宠物的生命也是需要被尊重的
希望每一个小动物
都能得到善待！
* 本文部分资料来源：南方都市报
原标题：《“金毛犬托运惨死”最新后续！广州市监部门介入调查》
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